陈音江:酒店临时涨价 、民宿临时涨价 ,消费陷阱按照消法去执行三包的真相制购指南规定 。额外收费,对特那商家限定不能退换是退强可以理解的。
问题2 :旅游团强制购物,物等维权或商家单方面取消订单 ,消费陷阱消费者是真相制购指南可以选择的。如果在不知情的对特情况下交了费 ,消费者完全可以拒绝 。退强正常的物等维权特价商品,双方就建立了合同的消费陷阱关系 。就是违约 ,
(央视新闻客户端)
可以要求酒店赔偿相应的损失 。或者进行维权。问题3 :酒店、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,事后要求旅游团退费,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,可以保留好相关的证据 ,因为消费者下单成功后,应当符合产品质量法的要求,除非标明了是残次品或者处理品 。如果酒店取消订单,如果出了相关的问题 ,消费者无法入住 ,如果临时取消订单或者临时涨价,消费者可以拒绝这种违约的行为 。
